- 第1条（総則）
- アイクリニック東京（以下「当院」といいます）は、AIよるカスタマーサービス（以下「本サービス」といいます）を提供します。本サービスを利用されるすべての方（以下「利用者」といいます）は、本規約をよく読み、ご理解のうえで同意された場合にのみ利用してください。
なお、本サービスは医療に関する一般的な案内を目的とし、医療行為や診断、治療を代替するものではありません。
- 第2条（定義）
- 本規約における用語の定義は以下のとおりとします。
- 「本サービス」とは、当院が提供する、AIを用いたカスタマーサポート機能を指します。なお、本サービスの内容、対応範囲等は、当院が別途定めるものとします。
- 「利用者」とは、本サービスを利用する個人または法人を指します。
- 「AI」とは、本サービスに用いられる人工知能技術を意味し、自然言語処理や機械学習技術に基づく大規模言語モデル等を含みます。
- 「個人情報」とは、個人情報保護法に定める個人情報を指します。
- 第3条（同意の取得）
- 利用者は、本サービスを利用するにあたり、本規約および当院のプライバシーポリシーに同意したものとみなします。
- 利用者の個人情報（医療情報を含む可能性があるもの）を取り扱うにあたり、当院は適切な管理措置を講じ、個人情報保護法および関連法令を遵守します。
- 第4条（利用範囲および注意事項）
- 本サービスは医療に関する一般的な情報提供を目的としており、医療相談、診断、治療を行うものではありません。
- 本サービスを通じて提供される情報は参考情報であり、最終的な医療判断は必ず医師の診察を受けてください。
- AIの回答内容は常に正確または完全であることを保証しません。誤った情報に基づく損害について、当院は一切の責任を負いません。
- 第5条（個人情報およびデータの取扱い）
- 利用者が本サービスを通じて入力または送信した情報は、当院のプライバシーポリシーに則り適切に管理されます。
- AIへの情報送信にあたり、利用者の入力内容はAIの提供元に送信される場合がありますが、送信された情報は、AIの学習に利用されることはありません。
- 当院は、本サービスを含む当院のカスタマーサポートの品質向上を目的として、利用者が本サービスを利用してAIに送信した情報やこれに対するAIの回答内容を収集・分析（当院がローカル環境に構築している大規模言語モデルの学習に利用することを含みます）することがあります。
- 第6条（免責事項）
- 当院は、本サービスの提供にあたり、サービスの正確性・完全性・有用性について一切保証しません。
- 本サービスの利用により発生した損害について、当院は一切の責任を負いません。
- 当院は予告なく、本サービスの変更、中断、終了を行うことができるものとします。
- 第7条（準拠法・管轄）
- 本規約の解釈および適用は日本法に準拠し、本サービスに関する紛争は当院の所在地を管轄する裁判所を第一審の専属管轄裁判所とします。
- 付則
- 本規約は2025年5月30日より施行します。
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アイクリニック東京 サピアタワー
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千代田区丸の内1丁目7番12号 サピアタワー 7階
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